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¿Qué es un CRM? en poco más de 4 minutos

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Desde redflexion.com y su presencia en el canal de vídeos YouTube, encontramos una acción de video marketing en la que se nos explica de forma clara (y “para toda la familia”), qué  es un CRM.

 

De hecho, el concepto de CRM, que no les explicaremos en este post pues para eso está el vídeo, muy generalmente está mal entendido, ya que su parecido al ERP, y al término abreviado o acrónimo, hacen que se confundan uno y otro.

De una forma u ora, si es importante decir que el CRM; o Customer Relationship Management, consiste en un software que permite la relación organizada con los clientes, y que el ERP, o  enterprise resource planning, tiene como finalidad organizar los procesos empresariales interno. Es decir, uno sirve “de cara a afuera”, y el otro, “mirando hacia adentro”.

De todo ello nos habla este vídeo, plasmando una situación ejemplo del por qué una empresa necesita un CRM para la relación organizada con sus clientes, grabación de datos y gestión de cuentas, etc. 

Quizás les sorprenda la forma de plantear la explicación de qué es el producto genérico en cuestión.. Pero sin duda es una forma más didáctica y entretenida, en la que incluso se utilizan dibujos animados, que la de muchas empresas fabricantes que pasan directamente a aspectos demasiado técnicos en sus vídeos, claramente dirigidos ya a un público que sabe que es un CRM, excluyendo a quien no. Son diferentes objetivos, tampoco se trata de “hacer sangre” de ellos, pero cumpliendo con el título y la cuestión de ¿Que es?….este vídeo consigue explicarlo y observar, sobretodo, sus beneficios y ventajas funcionales

Sin más y nuevamente destacando de este vídeo que acerca muy bien los conceptos y características de qué es un CRM, con una dirección de arte dirigida a “todos”, y con un copy text no exclusivamente cargado de conceptos y palabras complejas, que a buen seguro harían salir corriendo a muchos (dejar de verlo, entiéndanme…); consigue a la perfección su cometido y es que quien se plantee que es un CRM; sepa que es un CRM al final del vídeo. Y creanme, es mucho más claro que los vídeos de “muchas” organizaciones que programan y comercializan este tipo de software  (programas informáticos), claramente empresarial.

Sin más, les dejo con el vídeo para que ustedes mismos valoren esta forma diferente de dar respuesta a ¿Que es un CRM?, con una acción de video marketing atípica, que no por ello deja de ser brillante.

Fdo. David Guiu, CEO de SOCIALetic.com

¿Qué es el Marketing On-Line?

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El marketing online consiste en ofrecer servicios o productos a usuarios que están conectados a internet con la finalidad de generar resultados para una determinada empresa. Veamos más sobre qué es el marketing online …

Como comentamos en diferentes artículos en el diario de noticias de marketing, social media , empresas y TIC SOCIALetic.com, “como marketing”, trata de hacer llegar un producto o servicio en tiempo, manera, forma, precio y canal adecuado al público, que tiene una necesidad (que el producto cubre); de manera rentable para todas las partes (empresa y público).

Se usa el marketing online porque a través de internet, este permite que una propuesta llegue a más personas de una forma muy rápida y más económica.

De esta forma se crean, promocionan y distribuyen a través de plataformas de internet miles de productos de terceros, dando paso a la publicidad online, mediante una empresa especialista .con el fin de aumentar las ventas-,  o también puede ser el caso que estas plataformas promocionen  sus marcas y hagan que sean más reconocibles.

Las empresas usan recursos económicos para invertir el dinero, conseguir unos objetivos, aumentar sus ventas (como se ha mencionado anteriormente), aumentar el tráfico de visualización de la empresa para un mayor reconocimiento entre la población, aumentar contactos comerciales y generar una imagen de marca. Estas serían las estrategias de marketing online más utilizadas, para las que podemos utilizar diferentes aplicaciones de publicidad online y tipos de marketing online

El marketing en buscadores se clasifica de la siguiente forma: SEM, SEO, directorios, etc, existen redes de afiliados y además existen emails de marketing. Las empresas consiguen venta de sus productos porque la mayoría de los usuarios compran mediante una búsqueda en plataformas de internet como puede ser: GoogleYahoo, etc.

Las campañas de email marketing vendrían a potenciar la base de datos, aumentando el número de leads cualificados, y mediante el embudo de marketing conseguiríamos finalmente las ventas, contactos estratégicos, alianzas y colaboraciones.

El marketing de contenidos consiste en atraer al público, mediante la realización de contenido de valor (artículos, vídeos, infografías, ebooks…). Muchas veces, para captar la atención inicial se utilizan landing pages, o páginas de aterrizaje. Si quieres saber más sobre este tema, y como hacer una landing page, puedes visitar un artículo especializado clicando en el anterior enlace. SI quieres además ampliar la información sobre marketing de contenidos eficaz, puedes descargar el ebook Marketing de Contenidos 2013, perfectamente válido actualmente, a partir de la página de descarga  de ebooks de SOCIALetic.com http://www.socialetic.com/ebooks-de-marketing

El marketing en redes sociales puede, junto al mobile marketing, que no por realizarse fuera de un ordenador personal deja de requerir una conexión a internet y por tanto es marketing online, pueden tener diferentes objetivos.

Finalmente comentar que practicar marketing online no significa, en absoluto, que no se pueda combinar con acciones de marketing y publicidad fuera de la red, ya que muy probablemente, que no siempre, sea ideal para muchas marcas combinar ambas acciones para conseguir los objetivos de sus acciones.

De todo esto y de qué es marketing online, nos hablan en el vídeo adjunto, que destacamos, como no, en la sección de vídeos de marketing de Videoexperto.

 

Las 4 P’s del Marketing Tradicional

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Aunque las últimas voces de expertos aplicadas al marketing online afirman haber “descubierto” nuevos conceptos de marketing básicos, en este vídeo se analizan las 4 P’s del marketing tradicional, tema del que encuentran más información en el diario de noticias, y más concretamente en el diccionario de marketing de SOCIALetic.com en el apartado de “el plan de marketing“.

A continuación un vídeo de un tema imprescindible en marketing y que ayuda a entender qué es el marketing y la definición de marketing, que cabe destacar que es para muchas personas completamente desconocida y, aunque correctamente se vincula con “los mercados”, debe ampliarse mucho más e incluso, hoy por hoy, es más que recomendable saber de qué estamos hablando cuiando hablamos de marketing, mercadeo o mercadotecnia.

Técnicas de ventas, por Jürgen Klaric

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Jürgen Klaric es uno de “esos tipos” que transmite a las pocas palabras. Se trata de un auténtico vendedor, que pasó de la complicada venta racional q eu en muchos casos no lleva al agente comercial  a conseguir su propósito, a la venta emocional que cubre miedos y, por tanto, de vender a la mente y no a la gente como dicta el título de uno de sus más valorados (y vendidos) libros.

Jürgen es una auténtica máquina de las ventas, o como diría él un auténtico “berraco”, y sus ponencias son seguidas a nivel mundial por personas interesadas en la venta, en PNL y hacer negocios. Pero no solo eso, pues la venta debe extenderse a cualquier momento de la vida. Pero no nos alargaremos en explicárselo por escrito, pues el maestro de maestros, nos lo explica en el vídeo a continuación.

¡Ojo! estén atentos y “no se pierdan ni una”. Y, un consejo, vean por lo menos 2 veces el vídeo.

Vídeo de Motivación para Emprendedores : Una Obra de Arte para el Futuro Empresario

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Incluído en el artículo “Emprendedores : Nuestra Misión“, uno de los grandes éxitos del diario de noticia SOCIALetic.com del que forma parte este canal de vídeos, el siguiente vídeo de emprendedores es sin duda ninguna una obra de arte y un punto de referencia para cualquier emprendedor.

En él podemos ver como grandes empresarios, paso siguiente del emprendedor -que se convierte en empresario queremos decir-; nos hablan de sus inicios. De las trabas que encontraron. De cómo las subsanaron y cómo podemos hacer frente a su duro proceso de emprender que, en un principio es durísimo ya muchos les hace abandonar. Un vídeo que no debe faltar en la colección-selección de vídeos de SOCIALetic.com y que, por ende, te recomendamos muchísimo. Estamos seguros de que te gustará 😉

Algunas cosas sobre marcas que no sabías…y más!!! Sorprendente…

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Uno no para de sorprenderse por hecho , algunos históricos, otros “ocultos”, otros que habría que probar y testar y otros que,a  buen seguro, se nos escaparon o las marcas prefirieron que fuera así. En el siguiente vídeo se nos mencionan varios, que completan un total de 50 cosas sorprendentes que muy posiblemente no sabías sobre marcas y más. ¿Qué opinas, es fruto de “la creatividad de internet” o crudas realidades?

Ambient marketing. SMASH en vivo en la Estación de Atocha de Madrid – AXN White

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La estación de trenes de Atocha en Madrid es el escenario perfecto para esta acción musical de ambient marketing de AXN White, desarrollada por Event Management Institute junto a bailarines profesionales. Una acción diferente ya que incorpora no un baile y la participación ciudadana habitual de un flashmob; sino una participación coordinada y ensayada para la interpretación “ciudadana” de una canción en vía pública que sorprendió a propios y extraños.

“Fight for Kisses”, al anuncio más viral y divertido de Wilkinson

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¿Eres padre?,  ¿Tu hijo acapara todos los besos de tu mujer?  …pues ¡atención!…porque Wilkinson tiene tu solución…

…perooooo…quizás tengas luego una situación inesperada…

Street Marketing en Madrid de BMW

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Hace exactamente un año que la firma alemana de automóviles BMW presentaba en Madrid su nuevo modelo, el BMW Z3 , con una acción de street marketing con efectos holográficos de última generación; que cautivó al mundo. A continuación el vídeo que no debía faltar en la sección de publicidad below the line, también conocida como BTL; y en la categoría street marketing.

SI desean amplir la información de qué es el street marketing y sus beneficios, les remitimos a la página de una empresa profesionale de acciones de publicidad below the line de este tipo.

VideoMarketing – Una exitosa estrategia de marketing en internet, por@k7entertainment

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Producir contenidos audiovisuales en la red se ha convertido en la mejor estrategia de marketing. Existe un aumento de personas que navegan por la red y se ven mezclados con diferentes dispositivos multimedia.

Para que nuestra comunicación sea efectiva y podamos llegar cada vez a más clientes potenciales debemos apostar por el contenido audiovisual.

Los contenidos en video son más efectivos a la hora de promocionar un mensaje.

Sin duda que el futuro de tu web dependerá del profesionalismo y la reputación de la marca. Posicionar el contenido audiovisual de forma entretenida,  sencilla y efectiva es la clave del tan buscado posicionamiento.

¿Buscas acción, diversión y breve información?

Un solo producto: el videomarketing llevará a tu marca a ser la número uno entre su competencia; como nos informan en el vídeo a continuación desde K7 Entertainment Argentina, productora audiovisual especialista en hacer video marketing y acciones creativas excelentes con vídeos.